问题诊断：
| 问题 | 解决方法 |
| 网路连接（依型号而定） | |
| 无线互联网连接失败 | 三星无线USB软件需要用无线互联网 |
| 请确保互联网连接设置为无线 | |
| 电视必须要连接到无线路由器 | |
| 其他 | |
| 图像不可以全屏显示 | 当在好看的频道播放标清内容时，屏幕的每边将显示黑条 |
| 播放宽高比与你的电视不一样的电影时，黑条将在上下雨边显示 | |
| 将外部设施或电视的图像尺寸调整到宽屏 | |
| 遥控器不工作 | 按正确的正负极（+／-）重新放置电池 |
| 清洗遥控器顶端的传输窗口 | |
| 尝试在5～6英尺以外的距离，将遥控器直接对准电视 | |
| 用有线／机顶盒遥控器不可以控制电视的电源或音量 | 编程设置有线／机顶盒遥控器以用来操作电视 |
| “不支持的模式”信息显示 | 请检查电视支持的分辨率，相应的调整外部设施输出分辨率 |
| 电视散发出塑料的味道 | 这种味道是正常的，过段时间将消失 |
| 不可以关前面板下的光圈(SAMSUNG Logo下） | 调整光效选项设置菜单。（关闭，待机模式、观看模式和维持） |
| 不是所有些型号都拥有光效功能 | |
| 在自诊断测试菜单中电视的信号信息功能不可用 | 信号信息功能仅在数字电视频道中可用 |
| 电视机向左或向右倾斜 | 拆下电视底座重新安装 |
| 不可以组装底座 | 磁化螺丝刀请取保电视放在了平坦的表面，假如你从电视机上拆下螺钉，请用磁化螺丝刀 |
| 频道菜单显灰（不可用） | 频道菜单只有节目源选中电视时才可用（无线或者有线） |
| 你的设置30分钟后或每次关机后丢失 | 假如你的电视在商场展示模式，它将每隅30分钟重置设置。请在即插即用初始设置时，从商场展示模式切换到家庭用模式。按遥控器上的节目源选择电视模式，进入菜单一设置一即插即用一确认 |
| 音频或视频断断续续的丢失 | 检查线缆连接并重新连接 |
| 这可能由用过粗或过硬的线缆导致。请确保在长期的用法过程中线缆有足够的柔韧性。假如用壁挂的话，大家推荐用有90°连接器的线缆 | |
| 当你在近处察看电视 屏幕外框的边缘时，或许会看到一些小微粒 | 当你在近处察看电视屏幕外框的边缘时，或许会看到一些小微粒。这是由商品设计缘由导致的，并不是商品缺陷 |
| 画中画功能不可用 | 只有当你观看HDMI,PC或分量节目源时，画中画功能才可用 |
| 图像和声音问题重复出现 | 请检查信号或者节目源 |
| 电视底座的橡胶缓冲垫或许会和家具表面的末道漆发生反应 | 为了防止这样的情况发生，请用毛毡垫与家具表面直接接触 |
