问题排除：
假如你的手机在用中出现如下现象请先查阅下边的有关信息，假如还不可以解决请与商家联系。
问题 | 可能缘由 | 可能的解决方法 |
| 信号接收不好的 | 你现在所在地方的互联网信号比较弱（比如地下室或挨近大厦），使得无线电波没办法有效传达。 | 请移动到可以好接收互联网信号的地方。 |
| 现在互联网忙线（比如，高峰时段互联网的流量可能过高，导致没办法通话）。 | 请防止在类似时段用手机，或稍待一会儿再试。 | |
| 你与基站的距离过远 | 请向互联网运营商索取服务区域地图。 | |
| 回音或噪声 | 部分互联网运营商的互联网中继线水平不好的 | 请挂断后重新拨号。或许可以切换到水平最好的刚络中继线或电话线。 |
| 当地电话线路水平不好的 | 请挂断后重新拨号。或许可以切换到水平最好的刚络中继线或电话线。 | |
| 没办法选取特定的功能 | 互联网运营商不支持这类功能，或你尚未开通提供这类功能的服务 | 请咨询互联网运营商。 |
| 电池没办法充电 | 电池或电池充电器已经损毁。 | 请联系商家。 |
| 手机温度低于-10℃或高于50℃。 | 请注意电池充电时的环境，防止温度过高或过低。 | |
| 电池与充电器之间接触不好的。 | 请检查所有接头，确定所有线路正确连接。 | |
| 待机时间短 | 待机时间与互联网运营商的系统设定有关。相同的手机在不同互联网运营商系统下的待机时间不尽相同。 | 假如你坐落于信号微弱的地区，请暂时将手机关机。 |
| 电池耗尽。在高温环境下，电池寿命将会缩短。 | 请更换新电池。 | |
| 假如没办法连接到互联网，手机将会持续发射搜寻基站信号。手机便会持续消耗电池电量，导致待机时间缩短。 | 请移动到可以访问互联网的地方，或暂时将手机关机。 | |
| UIM卡错误 | UIM卡问题或损毁。 | 请将UIM卡交山刚络运营商测试。 |
| UIM卡未正确插入。 | 请正确插入UIM卡。 | |
| UIM卡接点脏污。 | 请用柔软的干布擦拭UIM卡接点。 | |
| 没办法连接到互联网 | UIM卡无效。 | 请联系互联网运营商。 |
| 你不在互联网服务地区内。 | 请向互联网运营商询问服务地区。 | |
| 已关闭CDMA数据连接。 | 请查询是不是关闭CDMA数据连接，打开办法请参见互联网应用一互联网连接一打开/关闭-7CDMA数据连接。 | |
| 切换APN设置。 | 进入接入点名字菜单，切换APNlxJ络设置，具体请见互联网应用一互联网连接-1X/E VDO互联网。 | |
| 信号不好的。 | 请移动到空旷的地方；假如你正在建筑物内，请移动到挨近窗户的地方。 | |
| UIM卡PIN码被锁定 | 你连续三次输入错误的PIN码。 | 请联系嘲络运营商。假如运营商提供你UIM卡的PUK码，请用PUK码解除锁定UIM卡。 |
| 没办法在电话簿中输入信息 | 电话簿内存已满。 | 请从联系人中删除非必须的数据。 |
